9:00〜18:00
定休日 土日祝 (但し釣行やロケ等で、平日でも発送業務を行っていない場合があります)

〈RIH / ROWER〉baseショップでは（クレジットカード決済・キャリア決済・銀行振込・コンビニ決済・Pay-easy・PayPal）での決済に対応しております。

お支払期限を過ぎた商品に関しての、取り置き等の対応は致しておりませんのでご注意ください。

特別な事情により、お支払期限が過ぎてしまったお客様に関しては、出来るだけ早くご相談ください。

〈RIH / ROWER〉baseショップでは、複数の買い物カゴにてご注文頂いた「注文IDの異なる同一住所への発送」時に、「クレジットカード決済」を選択されているお客様に対しては、誠に勝手ながら1つの梱包にまとめて発送をさせて頂きます。

その際の送料に関してはこちらで金額修正をさせて頂き、1個口の送料へと金額修正をさせて頂きます。またご注文数量により、選択頂いた発送方法の梱包サイズに収まらない場合は、1個口で梱包可能なサイズ（例：宅急便コンパクト→宅急便60サイズ等）に変更し、その分の送料へと金額修正させて頂きます。

「クレジットカード決済」以外を選択されたお客様の場合は金額修正が出来ませんので、購入手続きを頂いたご注文ID件数の個口数にて発送させていただきます。

余分な発送費のご負担、梱包にかかる費用、ゴミの削減の為ご了承ください。
また、一部商品においては「クレジットカード決済」であっても金額修正できない商品もございます。重ねてご了承ください。

商品が到着しましたら「商品に不良個所が無いか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
こちらの手違いによる発送不備、商品不良があった場合のみ、返品対象とさせて頂きます。
商品到着後5日以内にご連絡お願いいたします。
次の商品の返品はご容赦ください。
・サイズが合わない、イメージが違う、注文を間違えた等のお客様都合の場合
・商品到着後6日以上経過した場合
・一度ご使用になられた、洗濯された場合
・お客さまが汚損または破損された場合

当通信販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

・ご注文後のキャンセルについて
お支払い期限を過ぎ、キャンセル扱いとなった経歴が複数回あるお客様、ご注文後のキャンセルを複数回行われたお客様など、他のお客様へのご迷惑となる行為の目立つ方におかれましては、誠に勝手ながらご注文に対する規制などの対応をさせていただきます。
購入を望まれる方の購入機会を確保する為、ご了承のほどお願いいたします。

ご注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が不良品の場合は商品到着後5日以内にご連絡下さい。
その場合返送にかかる送料はこちらで負担させていただきます。
修理、交換が不可能な場合は、お支払い金額をご返金させていただきます。
ご返金は商品代金（消費税含む）のみが対象となります。

商品が不良品の場合は商品到着後5日以内にご連絡をお願い致します。

その場合、返送にかかる送料はこちらが負担させて頂きます。
修理、交換が不可能な場合は、お支払い金額をご返金させて頂きます。
ご返金は商品代金（消費税含む）のみが対象となります。

また初期不良以外で、ご使用中での不良はご相談ください。
※修理等が可能な場合もございます
※お客さまが汚損または破損された場合は対象外となります
 

〈RIH / ROWER〉baseショップはご使用いただくユーザー皆様の、記憶・記録に残る魚を手にするお手伝いができるよう、より良い製品を販売することを目指しております。

高額転売など悪質な行為が見られたお客様、複数回お支払期限を過ぎるなど今後のお取引に問題があるとこちらが判断した場合など、他のお客様へのご迷惑となる行為が見られるお客様に対しては、販売の停止など厳しい対応を行っていきたいと思います。ご了承ください。